Dokumenty płatności online

Regulamin płatności online

Płatności dotyczą należności wynikających z wcześniej zawartej umowy z Kancelarią. Niniejsze dokumenty nie stanowią nowej oferty usług.

1. Organizator i zakres

Kancelaria Oddłużeniowa Kamiński i Wróbel sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa
KRS 0001233555 · NIP 7011307119 · REGON 544416162
E-mail: kancelaria@usundlug.pl

Regulamin określa sposób dokonywania płatności online za usługi wynikające z umów zawartych z Kancelarią. Nie zmienia postanowień umowy dotyczących zakresu usługi, wynagrodzenia, terminów, odstąpienia lub wypowiedzenia.

2. Kanały i metody płatności

Płatność może zostać uruchomiona w portalu klienta lub przez indywidualny link przekazany na fakturze, e-mailem albo SMS-em. Techniczną obsługę płatności realizuje Worldline Financial Services (Europe) S.A. z wykorzystaniem Saferpay. Dostępne metody (np. BLIK, karta, przelew, portfele cyfrowe) są prezentowane na stronie operatora i zależą od jego konfiguracji.

3. Zlecenie i potwierdzenie płatności

Przed zatwierdzeniem płatności klient widzi odbiorcę, tytuł należności, kwotę oraz – jeżeli dotyczy – numer dokumentu. Przejście do operatora nie oznacza jeszcze zapłaty. Rozliczenie należności następuje po uzyskaniu potwierdzenia skutecznej transakcji od operatora oraz jej przypisaniu do właściwej należności.

4. Płatności częściowe, nadpłaty i zwroty

Jeżeli Kancelaria udostępnia zapłatę częściową, każda potwierdzona wpłata pomniejsza saldo należności. Nadpłaty i zwroty są rozliczane zgodnie z umową, obowiązującymi przepisami oraz uzgodnieniami z klientem. Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenckich.

5. Dobrowolne płatności automatyczne kartą

Jeżeli funkcja zostanie udostępniona, klient może osobno wyrazić zgodę na automatyczne pobieranie rat według przedstawionego harmonogramu. Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem wykonania pojedynczej płatności. Dane karty pozostają po stronie operatora, a Kancelaria może przechowywać tylko bezpieczny identyfikator zapisanej karty. Klient może wyłączyć przyszłe obciążenia, co nie znosi obowiązku spłaty istniejących zobowiązań. Zmiany harmonogramu wymagające nowego potwierdzenia wstrzymują obciążenia do jego uzyskania.

6. Nieudane płatności

W razie odmowy lub niepowodzenia transakcji należność nie zostaje automatycznie uznana za opłaconą. Możliwa jest ponowna próba lub kontakt z Kancelarią.

7. Reklamacje

Problemy z przypisaniem wpłaty, jej wysokością lub zwrotem można zgłaszać na adres kancelaria@usundlug.pl. Prosimy podać identyfikator należności oraz datę i kwotę, jeśli są znane. Nie należy przesyłać pełnego numeru karty ani CVV.

8. Dane osobowe i bezpieczeństwo

W celu obsługi i rozliczenia płatności przetwarzane mogą być identyfikator należności, dane transakcji, kwota, status, metoda płatności oraz – jeśli dotyczy – token zapisanej karty. Pełne dane karty nie są przechowywane w CRM Kancelarii. Więcej informacji zawiera Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Ten regulamin dotyczy płatności online, nie zastępuje umowy o świadczenie usług. W razie rozbieżności dotyczących samego zobowiązania zastosowanie mają umowa i bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.